DoorDash, Girişimci Bites'a Karşı Yapay Zeka Taktikleri Kullanmakla Suçlanıyor

Yemek teslimat sektörünün lideri DoorDash, bu yılın ikinci çeyreğinde 970 milyon siparişi işleme alarak 4,5 milyar dolarlık gelir elde etti. Buna kıyasla, Bay Area'da faaliyet gösteren ve şu anda yaklaşık 300 restoranı bünyesine katmış 10 kişilik bir girişim olan Bites, çok daha küçük bir ölçekte çalışıyor. Ancak bu yaz, Bites, DoorDash'ın dikkatini çekmeyi başardı.

Ağustos ayında, Bay Area'daki birçok restoran DoorDash'tan tuhaf bir e-posta aldı. E-postada, işletmelere Bites platformunda kendi rızaları olmadan listelenmiş olabilecekleri konusunda uyarıda bulunuluyordu. The Verge'in gördüğü bu standart form mektubunun kopyaları, DoorDash'ın "birkaç iş ortağından" bu konuda bilgi aldığını belirtiyordu.

Bu durum, yemek teslimat endüstrisindeki rekabet ortamını ve büyük şirketlerin pazar hakimiyetini sürdürmek için gelişmiş teknolojileri, muhtemelen yapay zekayı kullanma potansiyelini sorgulatıyor. DoorDash, bu e-postaların veya iddia edilen taktiklerin ayrıntıları hakkında resmi bir yorum yapmamış olsa da, bu restoranların deneyimi, yerleşik devlerin hakim olduğu bir pazarda ortaya çıkan girişimlerin karşılaştığı zorlukları gözler önüne seriyor. Sorunun özü, Bites'ın restoranları nasıl bünyesine kattığı ve DoorDash'ın eylemlerinin mevcut ortaklıklarını korumaya yönelik mi olduğu, yoksa rekabetçi bir savaşta aşırıya kaçmak mı olduğu etrafında dönüyor gibi görünüyor.

The Verge, konuyla ilgili yorum almak için hem DoorDash hem de Bites ile iletişime geçti. DoorDash henüz açıklama taleplerine yanıt vermedi. The Verge tarafından bildirilen tam hikaye, iletişimin ayrıntılarını ve hem şirketler hem de daha geniş yemek teslimat ekosistemi için potansiyel etkileri daha derinlemesine inceliyor. Bu, iş dünyasında rekabet ortamlarında yapay zekanın etik kullanımını aydınlatabilecek gelişen bir hikaye.